Comment puis-je retourner un article commandé sur le site ?
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit et la raison du retour.
1- Effectuer votre demande à la société Carouche, via le formulaire de contact sur le site https://carouche.fr en indiquant la commande concernée, le(s) produit(s) à retourner, et renseigner le motif du retour
2- Retourner le(s) produit(s) à vos frais dans l’emballage d’origine
3- Dès réception du retour, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec une demande de rib
4- Dès lors, un remboursement par virement bancaire sera effectué sur le compte concerné, suivant les délais des établissements bancaires.
AUCUN ECHANGE N’EST AUTORISE.
